Desde el año 1986, el Grupo Master diseña y realiza accesorios y componentes para cerramientos de aluminio, con un proceso de investigación, inversiones, estudio de la cultura del aluminio y prestando una profunda atención a la calidad de los materiales, a la búsqueda de tecnologías capaces de permitir la producción de productos fabricados para altos desempeños, a detectar las nuevas necesidades de los mercados y para satisfacer y cuidar siempre al cliente.
Presente en más de 58 países del mundo, con más de 550 clientes activos (de los cuales el 70% por más de 5 años), Master fabrica y comercializa más de 25.000 artículos de producto acabado con un «on time delivery» del 95%. Satisfacer las necesidades del cliente representa para el grupo un valor fundamental, que perseguimos día a día, arraigado y consolidado en el código ético y en el sistema de valores de la empresa.
La convicción de que los accesorios desempeñan un papel esencial en los rendimientos de los cerramientos está cada vez más radicada tanto en el sector de la construcción como el sector del diseño. El Grupo Master realiza el 97% del valor añadido de su propia producción in house, en el interior del área industrial ubicada en Italia, abarcando todas las fases anteriores a la comercialización del producto: análisis de las necesidades del mercado, diseño, prototipado y fabricación de los productos manufacturados. El Grupo, a través de su centro de investigación y desarrollo MasterLAB, promueve la cultura internacional del aluminio prestando especial atención a las nuevas tendencias en términos de diseño colaborando con investigadores, diseñadores, arquitectos y fabricantes de ventanas.
La mejora continua como requisito del Sistema Empresa, la sustancial referencia a los clientes y a su satisfacción, los recursos humanos y su especialización certifican Master ISO 9001:2015. Esta certificación representa para el grupo Master un elemento importante para valorizar el esfuerzo que realizamos desde siempre para garantizar la calidad de los productos y servicios, siempre con el objetivo de satisfacer al máximo las necesidades de la clientela.
El Sistema de Calidad se ha convertido en un código de conducta para toda la empresa, conocido y utilizado por todos y esto significa pasar de una cultura organizativa verbal en manos de unos pocos a una cultura organizativa de reglas documentadas conocida por todos.
Las empresas líderes se juzgan no solo por la calidad intrínseca de los productos y servicios ofrecidos, sino también en virtud del sentido de responsabilidad y de las relaciones con el territorio y con el medio ambiente que demuestran. El compromiso actual de Master apunta especialmente en esta dirección». La compañía diseña accesorios para cerramientos teniendo presentes todos los aspectos vinculados al ahorro energético, a la sostenibilidad y a la durabilidad que se pueden aportar al producto final. A tal fin, los productos Ween de Master están certificados por Green Building Council, referencia internacional para la certificación de la sostenibilidad de los edificios con el fin de obtener créditos LEED.
Además, la empresa ha estipulado el acuerdo voluntario con el Ministerio del Medio Ambiente cuya finalidad es la evaluación del impacto sobre el clima, a lo largo del ciclo de vida de los productos más representativos de la empresa, para calcular la ‘huella de carbono» de los mismos, es decir, la cantidad total de gases de efecto invernadero emitidos, con el objetivo de reducirla a través de acciones planificadas a corto/medio plazo.
Al mismo tiempo, el grupo ha pensado también en un crecimiento ecosostenible, confirmando su atención por el medio ambiente y el territorio, integrando los principios de gestión medioambiental en el desarrollo de los productos y en la gestión de los procesos, y promoviendo toda las acciones necesarias para gestionar y mejorar los impactos medioambientales. Por ello, ha consolidado el sistema de gestión medioambiental conforme a la UNI EN ISO 14001, norma internacional de carácter voluntario, aplicable a todas las tipologías de empresas, que involucra constantemente a la empresa en la evaluación, gestión y mejora de los aspectos medioambientales de sus procesos de producción.
DESCARGA LA POLÍTICA MEDIOAMBIENTAL
Ante todo las empresas están compuestas por personas: desde siempre el grupo Master es consciente de la importancia de este concepto y lo ha convertido en un valor fundamental. Para trabajar bien y para realizar productos de calidad, las personas van protegidas y deben estar en las mejores condiciones: básicamente, esto se expresa en la gestión precisa de la Salud y la Seguridad también gracias a la cultura de la mejora continua.
La coronación de este esfuerzo es la certificación del Sistema de Gestión sobre Seguridad según la norma ISO 45001: Master considera que la certificación por una tercera parte, en línea con lo que se ha hecho para ISO 9001 (Sistema de Gestión de Calidad) e ISO 14001 (Sistema de Gestión Ambiental), es una oportunidad para un mayor crecimiento, un camino que debe abordarse con un socio serio y constructivo como R.I.N.A. para alcanzar la excelencia.
Además, Master no se limita al mero cumplimiento normativo, sino que se compromete a difundir el patrimonio cultural en el campo de la Seguridad y la Salud, promoviendo hábitos y comportamientos seguros incluso fuera del contexto laboral: nos preocupamos por las personas.
